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Überbezahlte Rechnungen werden gesucht und korrigiert,
bitte nicht abbrechen.
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Wichtig Information:
Wegen eines Software-Updates werden nun in einem ersten Schritt Ihre Produkte- und Methoden-Einstellungen migriert. Sobald der OK-Button erscheint, können Sie ihn anklicken und weiterarbeiten, dabei läuft die Migration der Abrechnungen im Hintergrund automatisch weiter. Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Hilfe zum Login
Haben Sie Ihr Passwort verloren?
Falls Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, dann können Sie sich hier ein neues setzen. Bitte halten Sie dazu den Wiederherstellungsschlüssel bereit.
Möchten Sie den Authenticator neu einrichten?
Falls Sie Ihr Authenticator neu einrichten wollen, dann können Sie hier mit einem SMS Code einloggen.
Hinweis: Nach dem Login finden Sie die Angaben für den Authenticator in den Einstellungen unter “Passwort und Sicherheit“.
Kann healthapp ohne „Authenticator“ benutzt werden?
Nein. Uns ist die Sicherheit Ihrer Daten wichtig, weshalb wir beim Login mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung arbeiten. Das Verfahren mit einem Authenticator ist ähnlich, wie Sie es aus dem E-Banking Login kennen. Den Code für das Login bei healthapp erhalten Sie aus dem Authenticator App.
Weitere Informationen finden Sie unter: Datenschutz
Was ist ein „Authenticator“?
Ein Authenticator ist eine App, die auf Ihrem Smartphone oder Tablett installiert wird. Aus dieser App erhalten Sie den Code für den Login bei healthapp.
Für was ist der Wiederherstellungsschlüssel?
Mit dem Wiederherstellungsschlüssel können Sie im Notfall Ihren Login wiederherstellen, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben. Ohne Wiederherstellungsschlüssel sind alle Ihre Daten unwiderruflich verloren und können auch durch uns nicht mehr wiederhergestellt werden, falls Sie Ihr Passwort nicht mehr kennen!
Sie haben ein anderes Anliegen?
Gerne sind wir für Sie da unter support@healthapp.ch oder 071 520 74 94.